Benchmarking en RRHH: qué es y cuáles son sus etapas

21 de noviembre, 2023

El benchmarking en RR.HH. es una práctica que compara y evalúa las políticas, prácticas y procesos de 💻gestión de Recursos Humanos de las empresas.

Saber cómo hacer un benchmarking en RR.HH. es importante para identificar las oportunidades de mejora y aplicar estrategias en ese sentido. 

En el siguiente artículo, encuentra toda la información para el crecimiento, la mejora en las decisiones y la competitividad de tu empresa. Aprendiendo sobre benchmarking en RR.HH.

En qué consiste el benchmarking en RRHH 

Cuando hablamos de cómo hacer un benchmarking en RR.HH., nos referimos a cómo mejorar la eficiencia en la gestión de recursos humanos. Y mantenerse alineado con las mejores prácticas del sector y las tendencias.

El benchmarking en RR.HH. compara y evalúa las propias prácticas de RR.HH. con las de otras empresas exitosas. Esto se hace con el objetivo de identificar oportunidades de aprender de otros, para optimizar la gestión en la propia empresa. 

En ese sentido, el benchmarking en RR.HH. es una herramienta para mantenerse competitivo y alineado con las tendencias y estándares de la industria. Permite  identificar y adoptar prácticas que mejoran la eficiencia y la competitividad.

Etapas del benchmarking en RRHH

Las etapas para cómo hacer un benchmarking en RR.HH. son: 

Definición de objetivos y alcance

• Define el área o proceso de RR.HH. que se va a someter al benchmarking en RR.HH.
• Establece objetivos para el proceso de cómo hacer un benchmarking en RR.HH.
• Determina el alcance geográfico y sectorial de la comparación.

Selección de empresas de referencia

• Identifica empresas que sean líderes en el área que se está evaluando.
• Pueden ser competidores directos o empresas de otros sectores con prácticas exitosas.

Recopilación de datos y análisis

• Recopila información sobre las prácticas de RR.HH. de las empresas de referencia.
• Compara y analizar los datos recopilados para identificar diferencias entre tu empresa y las mejores prácticas.
• Clasifica las brechas por importancia y urgencia.

Desarrollo de estrategias y planes de acción

• Diseña estrategias y planes de acción específicos para cerrar las brechas identificadas.
• Establece objetivos, metas y plazos para la implementación de las mejoras.

Implementación

• Ejecuta las estrategias y planes de acción definidos en la etapa anterior.
• Supervisa el progreso y realiza ajustes según sea necesario.

Evaluación y medición de resultados

• Mide y evalúa el impacto de las mejoras implementadas.
• Compara los resultados con los objetivos establecidos.

Mantenimiento continuo

• Mantén una cultura de mejora continua.
• Continúa evaluando y ajustando las prácticas de RR.HH. en función de las mejores prácticas.

Comunicación y difusión

• Comunica los resultados y lecciones a los miembros del equipo de RR.HH. y demás interesados.

Benchmarking vs. OKR’s

Al igual que el benchmarking en RR.HH. el OKR o Objectives and Key Results. Es un enfoque para medir y mejorar el rendimiento de la empresa. Nos hemos dado a la tarea de hacer un comparativo para que puedas entender sus diferencias y confluencias. 

Mientras que el benchmarking en RR.HH. se centra en la comparación y el aprendizaje de otras empresas para identificar oportunidades de mejora. Los OKR se centran en establecer y medir objetivos estratégicos de la empresa. 

Ambas metodologías pueden ser complementarias en la mejora del rendimiento. Ya que los OKR pueden incorporar lecciones aprendidas a través del benchmarking en RR.HH. para lograr objetivos específicos. 

Sin embargo, cada uno tiene su propio método de aplicación como lo vemos a continuación: 

Benchmarking

Como dijimos, se centra en la comparación y el análisis de prácticas y resultados para aprender de otras empresas y aplicar esas lecciones en la propia. Entonces, implica la recopilación de datos para identificar brechas y áreas de mejora.

Se pueden personalizar las estrategias basadas en las lecciones aprendidas del benchmarking en RR.HH. pero el enfoque principal es aprender de otros. Esto puede aplicarse en cualquier área, no solo RR.HH., también operaciones, ventas, marketing, etc.

OKR

Los OKR son un enfoque de gestión para establecer objetivos claros y medir el progreso hacia su logro. Entonces, se ejecuta al alinear los esfuerzos de los empleados con esos objetivos estratégicos.

Así, los OKR se centran en establecer resultados que indiquen el progreso hacia dichos objetivos. Es una medición continua del progreso hacia los objetivos y la adaptación de estrategias según sea necesario. 

Los OKR son personalizables y se pueden aplicar a nivel individual, de equipo y de toda la empresa. Generalmente se aplican a objetivos estratégicos y no a prácticas o procesos específicos.

Beneficios del benchmarking

El  benchmarking en RR.HH.,ofrece varios beneficios que son significativos para la empresa, aportando a su rendimiento y competitividad, en un entorno en constante evolución.

Estos beneficios del benchmarking en RR.HH. son:

• Mejora continua.
• Optimización de recursos.
• Definición de métricas de rendimiento objetivas. 
• Ayuda a mantenerse competitivo en el mercado.
• Mejora en la calidad de productos o servicios.
• Oportunidades de desarrollo y capacitación para los empleados. 
• Información valiosa para la toma de decisiones basadas en datos. 
• Promueve una cultura de innovación y mejora en la organización.

Cómo hacer un benchmarking en RRHH con ayuda tecnológica

Si quieres implementar una estrategia para llevar a cabo tu benchmarking en RR.HH., te recomendamos apoyarte en herramientas tecnológicas. Estas, además de que agilizan los procesos y facilitan la toma de decisiones, sirven para recopilar la información, el análisis y la gestión de datos. 

Los 👨‍💻software de Recursos Humanos como Sesame HR ayudan a automatizar procesos y mejorar la gestión y ahora todo puedes hacerlo directamente desde la App. Lo cual mejora los tiempos en los procesos y optimiza los resultados. 

Con la App de Sesame HR se pueden gestionar todas las funcionalidades de RR.HH. desde tu celular. No importa el lugar, ni la distancia, desde el teléfono se puede administrar funciones como: control de asistencia de personal💻, procesos de selección y muchos más. 

De esta manera Sesame HR cuenta con diversas funcionalidades que son útiles al momento de aplicar el benchmarking en RR.HH, algunas de ellas son por ejemplo, People Analytics e Informes de RR.HH. 

People Analytics de Sesame HR

Con esta herramienta recopilas y analizas todos los datos relacionados con los empleados. Esto sirve para tomar decisiones y mejorar las estrategias. 

En el caso del benchmarking en RR.HH, 👩‍💻People Analytics puede ser de mucha utilidad. Utilizándose como una herramienta para evaluar y comparar el desempeño del equipo de RR.HH. 

People Analytics de Sesame HR te va a entregar datos como, rotación de personal, productividad, satisfacción de los empleados, costos laborales, entre muchos otros. Todos estos datos son útiles al momento de hacer el benchmarking en RRHH y compararlos con los de referencia. 

También te ayuda a diseñar las estrategias y planes de acción para abordar las brechas y mejorar el rendimiento de los RR.HH.

Y posteriormente evaluar el impacto de esas iniciativas, para hacer mejora continua a las prácticas de RR.HH.

Informes de RRHH de Sesame HR 

Informes de RR.HH. de Sesame HR, sirve para analizar y comparar datos de manera eficaz para hacer el benchmarking en RR.HH. Esta funcionalidad ofrece la posibilidad de construir tu informe e indicadores, a partir de módulos personalizados que puedes ordenar como quieras. 

Así mismo,  te permite filtrar los indicadores de gestión por departamento, oficina, tipo de informe y empleado. Lo que también te será útil al momento de realizar el benchmarking en RR.HH.

De hecho, esta herramienta recopila todos los datos internos de tus prácticas de RRHH. Tanto 📈evaluación de desempeño, como encuestas de satisfacción y otros datos relevantes  al momento de comparar con los datos externos del benchmarking.

Por otra parte, puedes generar informes para compartir los resultados de tu proceso de benchmarking en RRHH. 

Por ahora, llegamos al final de este artículo pero te esperamos de nuevo con más información que aporte al crecimiento de tu empresa, desde la gestión de los recursos humanos. 

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