Diferencia entre onboarding exitoso y onboarding mal hecho

14 de septiembre, 2022

El onboarding busca acelerar la inclusión del talento humano en la empresa. Este proceso de inducción orienta a los nuevos empleados para adaptarse y conectarse con la cultura empresarial.

Este les ayuda a sentirse bien recibidos en el trabajo, reduciendo el tiempo de los nuevos en volverse productivos.

La idea no es solo que el empleado tenga un buen primer día de trabajo. Si no que sienta que su decisión de formar parte de la empresa es acertada.

Cómo conseguir un onboarding exitoso

El onboarding es crucial para mejorar la productividad y la retención de talento. Para lograrlo, se deben seguir varios pasos.

El primero es alinear las expectativas de los encargados de la inducción con las del área del nuevo empleado.

Tras realizar ciertas actividades, este se debe familiarizar con los documentos que solicite la empresa. Después, esta debe darle la oportunidad de participar en labores del equipo ejecutivo.

Los siguientes pasos los enumeramos a continuación:

1. Demostrar los valores que rigen a la empresa.
2. Empoderar a los empleados para que el nuevo tenga una buena imagen de la organización.
3. Darle autonomía en su proceso de onboarding.
4. Otorgar feedback constante para identificar y corregir errores.
5. Automatizar procesos y agregarle interacción.
6. Realizar encuestas de seguimiento para ver los aspectos positivos y negativos de la inducción.

Consecuencias de un mal onboarding

Un onboarding mal ejecutado crea dificultades que impedirán la adaptación del empleado en la cultura empresarial. Así como en sus funciones. Por eso, deben evitarse los siguientes errores:

Información ambigua

No especificar sus funciones hará que se frustre. El perfil de su cargo debe estar claro desde el proceso de reclutamiento.  

Retroalimentación insuficiente

La nueva incorporación debe mantener un contacto constante con los jefes para recibir feedback y mejorar su adaptación.

Seguimiento interrumpido

Debe conocerse cuál es la conducta esperada de un empleado según la cultura empresarial. Por tanto, debes contar con un plan de seguimiento para conseguir un onboarding exitoso.

Si los procesos fallan o no se hacen de manera continua, podrán afectar al empleado y a la empresa.

El onboarding y el compromiso del empleado

El proceso de inducción es muy delicado. Por tanto, si no se realiza bien, se corre el riesgo de no lograr el compromiso del empleado.

¿Qué tal si ponemos un ejemplo para entenderlo mejor? Veamos la situación de Belén, encargada del onboarding de Carlos.

Esta le comenta que iniciarán al día siguiente por tener otros compromisos. Además de esto, Carlos no trabaja los 90 días estipulados. Y esto es consecuencia de no haber tenido claros sus objetivos desde el principio.

Esto hará que Carlos no esté preparado en su área de trabajo y no sepa cómo se desempeñarse.

Como resultado, no existirá un feedback adecuado entre Carlos y la empresa. ¿Por qué? Porque Belén está llevando el proceso de onboarding de una forma errónea.

Esta falta de formación hará que Carlos se frustre y no desarrolle el sentido de compromiso esperado.

Cómo afecta el onboarding en la imagen de la empresa

Esto puede generar que el empleado no desee permanecer mucho tiempo en ella. Asimismo, también repercutirá en pérdidas para la empresa por captar personal que no se alinea.

Por tanto, debe cuidarse de forma estricta el proceso de inducción. Y así, explicar a la nueva incorporación todo bien desde el primer día. Llevando un seguimiento continuo de su avance.

Es clave mantener el feedback del empleado con sus jefes para detectar posibles fallas. De este modo, estos pueden corregirse y mejorar los aspectos que funcionan bien, pero que se pueden mejorar.

Si se evitan los errores mencionados, Carlos logrará una adaptación adecuada. Además de una excelente adaptación con sus compañeros de trabajo.

La importancia de la cultura empresarial

Cuando este sucede, el nuevo empleado siente haber llegado al lugar indicado. Así, comienzan a entender desde el principio cuál es la cultura de la empresa.

Esto les permite acoplarse muy rápido al trato con sus compañeros y supervisores.

Veamos otro ejemplo. Esta vez, es Mario quien se encarga del onboarding de Laura. Desde el primer día, este le aporta toda la información necesaria. Y a diario, la acompaña en sus labores indicándole si todo está bien o no.

Mario está pendiente de que Laura tenga todo lo necesario para hacer bien su trabajo. Asimismo, le realiza visitas guiadas y le informa de todo lo clave para su puesto.

La trasparencia en la información durante el onboarding

También le comparte todos los datos esenciales sobre la dinámica del equipo. Además, le informa de sus deberes y obligaciones, y le comenta qué es lo que se espera de ella.

Esto aporta a Laura una idea clara de cuál es su rol en la empresa. Dándole así más seguridad en sus funciones.

Tras los 90 días que dura el proceso de onboarding, Carlos analiza el desempeño de la nueva empleada. En caso de detectar algo mal ejecutado, le corrige a tiempo para mejorar su trabajo.

En este sentido, Laura se siente apoyada y se anima a aprender cosas nuevas. Una vez finalizada la inducción, estará adaptada a su puesto. Por tanto, un onboarding exitoso beneficia tanto el empleado como a la empresa.

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